Проблема с посадкой на рейс Turkish Airlines и грубость персонала
Несмотря на то, что мы прошли онлайн-регистрацию и получили посадочные талоны на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Измир 26.01.2024 в 18:00, нас не пустили на борт, заявив, что мы опоздали на рейс. Грубость сотрудника была совершенно неприемлемой для Turkish Airlines . Когда мы прибыли в аэропорт в 17:50, номер выхода еще не был известен. Спросив у сотрудника, нам сказали, что номер выхода будет известен через 5 минут. Пройдя через другой внутренний контроль, мы увидели, что наш выход был G10, и направились к нему. Когда мы подошли к выходу, было 17:43. За 10 шагов до выхода мы увидели, что дверь закрыта, и нас не пустили. Когда мы сказали, что мы пассажиры на Измир, нам ответили, что дверь закрыта, и нас не пустили. Это создало для нас неудобства, и нам пришлось возвращаться на автобусе. Я требую возмещения ущерба из-за потери билетов. Помимо меня и трех моих друзей, еще двое транзитных пассажиров оказались в такой же ситуации. Я также жалуюсь на сотрудника у выхода и надеюсь, что Turkish Airlines примет необходимые меры.
