Turkish Airlines отменил мой рейс без объяснения причин
28 ноября у меня был рейс из аэропорта Стамбула с Turkish Airlines. За 5 часов до вылета пришло уведомление об отмене рейса. Сотрудник Turkish Airlines в аэропорту сообщил, что отмена связана с операционными причинами. Я потребовал возмещения расходов и компенсации в размере 100 евро согласно правилам гражданской авиации. Через 7 дней Turkish Airlines ответили, что не могут выплатить компенсацию из-за причин, не зависящих от них. Однако, эти причины не были объяснены. Для авиакомпании такого уровня это крайне непрофессионально. Я подал возражение, но уже прошло 17 дней, и мне до сих пор не ответили, и я не могу найти кого-либо для обсуждения вопроса. Я подал жалобу в Генеральное управление гражданской авиации. Процесс продолжается там. Но то, что компания, которая позиционирует себя как мировая марка, ведет себя таким образом, разочаровало меня. В день и время моего рейса и они, и другие компании спокойно летали везде. Хочу отметить это, чтобы избежать отговорок о погодных условиях. Думаю, они знают, что ветер не выбирает самолеты.
Жалобу сюда перенес, видимо, почувствовали необходимость ответить. Но, как и ожидалось, сказали, что отменили из-за погодных условий. Очень странно, что погодные условия не повлияли на многие другие рейсы в то же время, а только на мой рейс :) Надеюсь, что Главное управление гражданской авиации начнет расследование по этому поводу. Авиакомпания отменяет рейсы по произвольным причинам, ссылаясь на погодные условия, и таким образом избегает выплаты компенсации в размере 100 € за внутренние рейсы и 400 € за международные рейсы. Как я уже упоминал, я подал жалобу в Главное управление гражданской авиации. Буду держать вас в курсе событий.
