Проблема с отменой рейса Turkish Airlines и возвратом средств
Turkish Airlines не возвращает мне компенсацию и стоимость билета, которые являются моим законным правом и были одобрены Гражданской авиацией.
Для возврата 7.365₺ по заявке TK-9816087, которая была одобрена, мне снова предложили открыть запрос. Я открыл заявку TK-9849986 и отправил информацию об IBAN. Обычно компания быстро возвращает деньги на мою карту, но для компенсации они пытаются затянуть процесс. Прошло 21 день, и они не помогают ни с какими из моих расходов на такси, мосты, автомагистрали и гостиничные бронирования, которые я оплатил. Они только говорят: 'откройте запрос'. Я с трудом получил возврат за билет, и то не полностью; когда я попросил вернуть недостающие 350₺, мне снова сказали 'откройте запрос'. Мы доверились им, и наша поездка в Белград, наш ежегодный отпуск, все было испорчено. Прошел уже месяц, и они до сих пор не предоставили помощь. Я требую выплатить мне компенсацию в размере 250 евро, одобренную Гражданской авиацией, вернуть недостающую часть стоимости билета и оплатить мои расходы на такси и автомагистрали. Я не принимаю этот ущерб, причиненный технической проблемой Turkish Airlines 1 ноября.
