Turkish Airlines - Неоплата расходов из-за отмены рейса!
1 ноября в аэропорту Будапешта я узнал об отмене моего рейса в Стамбул. Turkish Airlines не объяснила причину отмены и заявила, что не сможет предоставить никакой помощи в размещении, питании и транспорте. Представители Turkish Airlines неоднократно говорили нам, что мы должны покинуть аэропорт самостоятельно, найти жилье и сообщить все расходы позже, чтобы Turkish Airlines их возместила. Все пассажиры покрыли эти расходы самостоятельно. Понимаете, что планировать это в чужой стране вечером было совсем не просто. Из-за отмены рейса я не смог принять участие в важной конференции на следующий день. Turkish Airlines не только не предоставила нам услуги, но и не сообщила, каким рейсом мы вернемся. Нам постоянно говорили звонить в колл-центр для получения информации о рейсах.
На следующей неделе после возвращения в Турцию другим авиаперевозчиком я отправил все свои расходы в Turkish Airlines 9 ноября (проживание в отеле, такси, ужин). Turkish Airlines ответила через 60 дней, что возместит только половину расходов, хотя все расходы были в рамках стандартов страны. Когда я снова подал жалобу, мне сказали, что услуги не были предоставлены, потому что они не были запрошены. В колл-центре мне снова сказали подать жалобу. Такое безразличие со стороны Turkish Airlines ... К тому же, они вернули сумму расходов в виде ваучера. У меня нет слов. Я требую возмещения дополнительных расходов, понесенных из-за отмены рейса!
