Turkish Airlines оставил меня и моего 8-месячного ребенка в затруднительном положении
04.01.2024 у меня и моего 8-месячного ребенка был рейс с пересадкой из Бэтмана в Измир через Анкару с кодом PNR: tzssfu. Самолет из Бэтмана в Анкару немного задержался, и рейс tk7016 из Анкары в Измир, на который у нас был билет с номером 2352213014808, улетел без нас, как будто задержка была нашей виной.
Как только мы приземлились в Анкаре, нам сообщили, что самолет в Измир улетел без нас. Мы с 8-месячным ребенком остались одни в аэропорту Эсенбога в Анкаре. Нам пришлось купить билет на рейс tk7016 с номером 2352213306974, который вылетал в 22:55 из Анкары в Стамбул, а затем из Стамбула в Измир с прибытием в 03:25.
Вы обратили внимание на время? Представьте, в это холодное зимнее время, когда мой ребенок должен спать, мы с 8-месячным младенцем были вынуждены провести ночь до четырех утра. Мы были дома только в 04:00 утра. Вы можете это понять? Мой ребенок был в ужасном состоянии. Разве это не несправедливо по отношению к невинному ребенку? Было известно, что у меня пересадка в Измир, и что рейс из Бэтмана в Анкару задерживается. Также было известно, что я путешествую с ребенком. Самолет из Анкары в Измир улетел на глазах.
Представители Turkish Airlines предложили нам разместиться в отеле и лететь на следующий день. Подумайте логично, что я могу сделать одна в отеле с ребенком? В одной руке чемодан, в другой детская коляска, и еще плачущий ребенок. Проявите немного эмпатии.
Это не первый раз, когда Turkish Airlines оставляет людей в затруднительном положении. Они никогда не поддерживают своих пассажиров. Не извиняются, не устраняют неудобства. Единственное, что их волнует, это деньги. Думаете, деньги спасут вас на том свете?
