Около двух месяцев назад, после возвращения из поездки в Стамбул, я обратился в службу поддержки Turkish Airlines для переноса моего билета. Однако из-за ошибки персонала мой билет был перенесен на более раннюю дату, а не на более позднюю. После многочисленных переговоров и оплаты тройной стоимости, мой билет был исправлен. В результате переговоров было признано, что ошибка была со стороны персонала, и мне обещали небольшую компенсацию. Я неоднократно связывался со службой поддержки и заполнял формы обратной связи для получения этой компенсации. Несмотря на обещания, что вопрос будет решен в течение двух-трех дней, прошло уже более двух месяцев, и из-за продолжающихся ошибок персонала я до сих пор не получил никаких выплат. Turkish Airlines необходимо устранить эту проблему. Необходимо срочно положить конец этой ситуации.
Когда я пытался изменить дату рейса, случайно отменил билет через приложение. Позже я позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил, что отменил билет по ошибке и хотел бы просто изменить дату. Однако представитель службы поддержки сказал, что мой запрос будет обработан через три дня. Несмотря на ...
Из-за операционных изменений компании Turkish Airlines мне сначала предоставили право на бесплатное изменение билета, сказав, что информация будет отправлена на мою почту и телефон в виде SMS. Однако, когда я снова позвонил, мне сказали, что представитель службы поддержки дал мне неправильную информ...
Я купил билет туда-обратно Баку-Стамбул у Turkish Airlines, но меня не пустили на рейс, несмотря на то, что до вылета оставалось полчаса. В тот же день я снова купил билет у Turkish Airlines. Когда пришло время возвращаться, я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать, есть ли проблемы с моим билето...
Ранее я отправил свою жалобу в центр обратной связи Turkish Airlines. Либо она не была принята всерьез, либо её не захотели понять. Один из сотрудников службы поддержки клиентов позвонил и говорил о вещах, не связанных с моей жалобой. Он не понял или не захотел понять, что я объяснял. Теперь опишу с...
Крупная компания, такая как Turkish Airlines, допускает ошибки персонала, из-за которых страдают клиенты. Я внес изменения в отмененный рейс, и мне сообщили, что он снова отменен, поэтому я снова внес изменения. Мы с другом планировали лететь туда и обратно на одном рейсе, но когда дошла очередь до ...
Комментарии