Проблема с покупкой билета Turkish Airlines

30 октября 2023 года в 23:35 я купил билет на самолет из Стамбула в Газиантеп. Однако после покупки я заметил, что вместо предпочитаемого мной времени 19:40 я случайно купил билет на 22:55. Поскольку я сразу это заметил, я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил изменить время. Однако мне сказали, что они не могут помочь. Эта ошибка была сделана случайно через приложение, и я сразу связался с компанией. Мне сказали отправить письмо, что я и сделал. В ответе мне сказали отменить билет и купить новый. Но за это время цена нового билета увеличилась на 400₺. Кроме того, мне сказали отменить случайно купленный билет, но система не позволила это сделать. Я снова отправил письмо. Прошли дни, прежде чем я получил ответ, и моя проблема так и не была решена. Стоимость ошибки не должна быть такой высокой. Я сразу связался с вами. Вы можете помочь. Это не сложная операция и не злонамеренная ситуация. Удовлетворенность клиентов не должна быть такой незначительной. Я пострадал и совершенно напрасно. Это неприятно. У вас должны быть некоторые опции для таких ошибок.