Требование О Возврате Денежных Средств За Подписку Melab.io
Прошу вернуть все денежные средства, списанные с моей банковской карты Беларусбанка, оканчивающейся на 2476, за подписку на сервис melab.io, а также полностью отменить данную подписку. Я оформлял подписку на сервис melab.io через рекламу в Instagram «Челлендж — вызов Спарты». На сайте при оформлении была указана стоимость 0,99 USD, исходя из чего я принял решение подключить услугу. Однако фактически с моей банковской карты в течение четырёх недель еженедельно списывалось по 9,99 USD. Общая сумма этих необоснованных списаний составила 39,96 USD. Я не рассчитывал на подобные расходы и не давал отдельного однозначного согласия на еженедельные списания по 9,99 USD. Условия подписки и фактическая стоимость услуги не были представлены достаточно ясно и прозрачно в момент её оформления, из-за чего я был введён в заблуждение относительно реальной суммы платежей. Первые списания в повышенном размере начались ориентировочно в начале октября, но в истории операций не отображаются все движения, что затруднило своевременное обнаружение проблемы. После того как я увидел списания по 9,99 USD вместо заявленных 0,99 USD, я неоднократно пытался отменить подписку и связаться со службой поддержки сервиса. Я направил два электронных письма на указанный адрес [email protected], но не получил никакого ответа. Кроме того, я не смог войти в свой аккаунт через приложение, что фактически лишило меня возможности самостоятельно прекратить подписку и остановить дальнейшие списания. Считаю подобные действия недопустимыми, так как я столкнулся с повторяющимися списаниями денежных средств в размере, о котором не был должным образом и прозрачно уведомлён, а также с невозможностью своевременно прекратить подписку из‑за отсутствия обратной связи и проблем с доступом к аккаунту. В связи с изложенным прошу полностью отменить мою подписку на сервис melab.io, оформить возврат всей неправомерно списанной суммы в размере 39,96 USD на мою банковскую карту и предоставить мне письменное подтверждение об отключении подписки и отсутствии дальнейших списаний.
