Turkish Airlines Бесплатная смена билета
Я, как студент по программе Эразмус, купил билет на рейс Turkish Airlines из Турции в Будапешт, Венгрия, на 31.08.2023. При покупке билета я тщательно изучил все условия, и единственное, что было указано, это возможность бесплатного изменения даты.
Из-за задержки с визой мне пришлось перенести свой рейс, но когда я посмотрел на 01.09.2023, система запросила у меня доплату в размере 6000₺. Я позвонил в службу поддержки клиентов, но представитель только объяснил, что взимается разница в цене между билетами, и никак не помог.
Если это так, почему это не объясняется более подробно при покупке билета, а только указывается бесплатное изменение? Я чувствую себя обманутым компанией, которой доверял.
К сожалению, чтобы уменьшить разницу в цене, я перенес свой билет на 07.01.2023 с доплатой в 2600₺. Я оказался в неудобном положении: потерял деньги и теперь при начале учебы буду ехать позже.
