Я возмущен работой Turkish Airlines . 03.08.2023 я купил билеты для жены и детей на 13.08.2023. Обнаружив ошибку в билете, я позвонил в службу поддержки за 4 часа до вылета для изменения билета. В Turkish Airlines сказали, что могут поставить билеты в лист ожидания, и я был вынужден согласиться. На рейсе 13.08.2023 не было мест, поэтому билеты были перенесены на 14.08. Но и на этот день мест не оказалось. Постоянные поездки в аэропорт с маленькими детьми стали невыносимыми. Увидев, что на рейс 17.08.2023 в 08:30 есть места, я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines и попросил перенести наши билеты на этот рейс, готов был оплатить разницу. Мне сказали, что нужно заполнить форму обратной связи, что я и сделал. Но пока я ждал ответа, места на рейсе закончились. Я уточнил у оператора, что есть риск, что мест не останется, и мне сказали, что ответят в течение 1-2 часов. Ответ пришел через 4-5 часов и был отрицательным. К тому времени на рейс 17.08 мест уже не было. Бизнес-класс был доступен, но стоимость билета составляла 8.500₺, что для трех человек является непомерной суммой.
В феврале я купил 4 билета для своей семьи на рейс Turkish Airlines 13 апреля 2024 года с вылетом в 16:50 и прибытием в 18:35. Моей жене и детям были назначены места 10ABC, а я выбрал место через проход, за которое заплатил дополнительную плату. Спустя некоторое время я получил письмо о том, что мой...
Мы купили билеты на четверых взрослых и двух детей у Turkish Airlines . Наш рейс был запланирован на 7 июня 2024 года в 9:40. Через месяц после покупки мы получили сообщение о том, что наш рейс был изменен по операционным причинам и автоматически перенесен на 15:30. Нам сказали, что мы можем рассмот...
15.08.2023 я купил билеты и места на сайте Turkish Airlines для полета из Анкары в Бодрум Милас 01.09.2023 вместе с женой. Тот же процесс был выполнен для обратного рейса из Бодрума Милас в Анкару 04.09.2023. Прилагаю скриншоты писем, отправленных моей жене. Во время регистрации на рейс моё место ...
Компания Turkish Airlines изменила самолет, и я не смог сесть на два места с дополнительным пространством для ног, которые я купил. Когда я создал запрос на возврат денег в октябре 2023 года, они смогли ответить только 3 января 2024 года. Понятно, что это очень загруженная компания. Им абсолютно все...
Turkish Airlines отменили мой рейс, который я забронировал 6 месяцев назад, сначала изменив время за месяц до вылета, а затем полностью отменив его. Бесплатная замена билета через онлайн-сервис не сработала. После трех дней попыток связаться с клиентской службой, сегодня мне удалось забронировать би...
Комментарии