Turkish Airlines сломали детскую коляску и не выплатили компенсацию!
18 апреля 2023 года я летел из Нью-Йорка, аэропорта Джона Ф. Кеннеди, в аэропорт Стамбула. Когда я вышел из самолета, я получил свою детскую коляску. Они принесли мою коляску последней, когда все остальные уже забрали свои. Я был очень уставшим после долгого путешествия, держа ребенка на руках и сумки. Коляска была в ужасном состоянии: колесо отвалилось, спинка сломана. Стюардессы заверили меня, что проблему решат, и направили меня к сотрудникам, которые якобы ждали меня. Но это оказалось ложью. Мы пытались починить колесо, но оно не держалось. Меня отправили в отдел повреждений багажа, где мне сказали, что коляска непригодна для использования, и выдали отчет. Я следовал всем инструкциям, открыл дело, загрузил фотографии и отчет. Я ждал компенсации, но процесс затянулся на 9 месяцев. Сначала предложили 130 долларов, я предоставил цену коляски, и мы долго вели переговоры. В итоге мы договорились о сумме, но мне сказали, что деньги можно перевести только на счет в США. У меня есть счет, но из-за моего статуса перевод не был возможен. Я предложил отправить чек в офис Turkish Airlines в Нью-Йорке или Ньюарке, но они отказались. В итоге они согласились отправить чек, но он так и не пришел. Процесс начался заново, и мне снова предложили предоставить банковские реквизиты. Я объяснил, что это невозможно, предложил счет жены, но они отказались. Я предложил отправить чек в офис Turkish Airlines, но они снова отказались. В итоге мне сказали, что я должен искать правду через юридические пути. Я устал от этого процесса и не прощаю им этого.
