Проблемы с обслуживанием клиентов и билетами Turkish Airlines
Представители службы поддержки Turkish Airlines не знают, что говорят. Я звонил 10 раз, но проблему так и не решили. Каждый день меня заставляют ждать и просят открыть новый запрос. Я хочу отправить свою сестру в качестве сопровождающего для нашего пассажира с ограниченными возможностями, но мне говорят, что нужно загрузить все документы, обещают добавить их, а потом присылают электронное письмо с требованием сделать это в офисе Turkish Airlines . Похоже, они не понимают ни турецкий, ни немецкий, ни английский. Теперь мне нужно купить билет на 60€ дороже, потому что мне не сказали, что билеты для сопровождающего и пассажира с ограниченными возможностями нужно покупать одновременно. Они до сих пор присылают электронные письма с просьбой купить билет для сопровождающего у любого продавца Turkish Airlines . В то время как миллиарды тратятся на Лигу чемпионов, своим гражданам не предлагают ни скидок, ни акций. Очень жаль.
