Turkish Airlines не дает использовать мили

Turkish Airlines не позволяет использовать мили. Я купил билеты туда и обратно из Сан-Франциско в Стамбул для моей жены и детей. Обратный рейс я оплатил и взял бизнес-класс. Туда я купил эконом-класс, надеясь повысить его до бизнес-класса, используя 140 тысяч накопленных миль. К сожалению, это оказалось невозможным. Сначала нужно дождаться предложения. Для этого нужно каждый день звонить и спрашивать, есть ли предложение. Мой рейс через 8 месяцев. Чтобы воспользоваться повышением класса, которое рекламируется в программе миль, я должен тратить минимум 10 минут в день на телефонные звонки в течение 8 месяцев. Если я не смогу повысить класс до бизнес-класса, моя жена, моя 3-летняя дочь и мой 8-месячный ребенок будут вынуждены лететь в эконом-классе 12 часов. Эта компания не выполняет свои обещания перед клиентами, делая все возможное, чтобы не позволить использовать накопленные мили. Я требую, чтобы мне разрешили использовать мои накопленные мили для повышения класса обслуживания.