Проблемы с возвратом денег за билет Turkish Airlines

25 июня я летел эконом-классом рейсом TK0179 из аэропорта Стамбула в аэропорт Лос-Анджелеса. На обратный рейс 15 июля (TK0180) я купил билет по цене на 8 тыс. ₺ дороже обычного, чтобы иметь возможность его отменить и получить возврат около 11 тыс. ₺. Из-за крупной аварии в Калифорнии я хотел перенести рейс и узнал, что это будет стоить около 250 долларов, хотя я проверял множество доступных дат, включая обычные дни. То есть бесплатной смены рейса не существует. Когда я решил отменить рейс, мне сообщили, что вернут около 1 тыс. ₺. В разговорах с представителями службы поддержки мне сказали, что мой билет не подлежит изменению, ссылаясь на различные правила. Я объяснил, что в прошлом году у меня была аналогичная ситуация, и я получил возврат при отмене билета, а также что я заплатил на 8 тыс. ₺ больше обычной цены. Однако мне не помогли, и я вынужден был отменить билет с возвратом всего 1 тыс. ₺. Кроме того, на 14-часовом рейсе в Лос-Анджелес не работала развлекательная система, о чем я сообщал многократно, но никакой реакции не последовало. Будет ли Turkish Airlines улучшаться или пойдет по пути ухудшения, как другие? (Номер билета 2352225431327)