Turkish Airlines не позволяет изменить мой билет на похороны
Я купил билет Turkish Airlines из Лос-Анджелеса в Стамбул и обратно за 1200₺ несколько месяцев назад. Из-за смерти дедушки моего жениха я изменил билет на рейс из Сиэтла в Стамбул и заплатил 130₺ за изменение. Сейчас мне срочно нужно вернуться в США из-за учебы и работы, но Turkish Airlines утверждает, что я не могу изменить билет обратно, так как он был куплен по низкой цене и мой класс обслуживания не позволяет это сделать. Я объяснил, что у меня была похороны и я бы заплатил 1000₺ за билет из Сиэтла, если бы это было необходимо. Мой первоначальный билет был на июль-август, но из-за похорон мне пришлось изменить планы. Служба поддержки не помогла и сказала, что мой билет сгорит или я должен использовать его в августе. Их отношение в такой ситуации крайне разочаровывает.
Они сначала попросили у меня 450 долларов, а когда я собирался сделать полный платеж, сказали, что система дала сбой, и запросили 800 долларов. И это за билет, за который я уже заплатил 1200 долларов.
