Турецкие Авиалинии не признают права потребителей, никаких прав!
Детали моего авиабилета, приобретенного у Турецких Авиалиний, следующие: рейс Стамбул (IST) - Лос-Анджелес (LAX) с кодом бронирования SLWTR2 (PNR) на 23 февраля 2024 года и обратный рейс Лос-Анджелес (LAX) - Стамбул (IST) с кодом бронирования SLWTR2 (PNR) на 2 марта 2024 года. Однако, из-за того, что процесс получения визы занял больше времени, чем ожидалось, я сообщил об этом в службу поддержки клиентов Турецких Авиалиний. Я объяснил, что моя просьба о переносе даты рейса не является произвольной, а вызвана необходимостью. Представители Турецких Авиалиний ответили автоматическим сообщением, что правила бронирования остаются в силе и мой билет не может быть изменен.
После этого я попросил изменить мой текущий билет в бизнес-классе на эконом-класс без доплаты. Однако, несмотря на то, что стоимость нового билета на этот рейс составляет 38 тыс. ₺, за переход в эконом-класс потребовали 70 тыс. ₺. Несмотря на мои объяснения о трудностях с визой, Турецкие Авиалинии никак не помогли и причинили мне значительные неудобства.
