3 декабря 2023 года я купил билет туда-обратно в Белград через приложение Turkish Airlines, используя свои мили. 31 декабря 2023 года я летел из Стамбула с ручной кладью. На обратном пути в аэропорту Белграда мне сообщили, что моя ручная кладь не соответствует стандартам. С этой же сумкой я путешествовал в Таиланд, Корею, Японию, Тайвань, Италию, Англию и многие другие страны без проблем. Впервые столкнулся с такой ситуацией. Меня попросили заплатить дополнительно 4.000₺ за багаж. Когда я отказался платить, мне сказали, что это не их проблема. Когда я связался с клиентской службой Turkish Airlines, мне сказали, что ничего не могут сделать и я должен заплатить. Вместо того чтобы решить проблему, они просто предложили закрыть вопрос. Я летаю с Turkish Airlines много лет, но впервые столкнулся с таким отношением. Заплатив 4.000₺, я пошел на посадку. Не думаю, что буду снова путешествовать с компанией, которая так относится к своим клиентам. По возвращении я обращусь во все необходимые инстанции.
Turkish Airlines, гордо представляющая наш флаг за границей, должна лучше относиться к своим клиентам и предоставляемым услугам. Персонал должен быть выбран более тщательно, а правила должны быть одинаковыми независимо от аэропорта. 12/08/2023 в 03:40 я летел из аэропорта Стамбула в Элазиг с ручной...
23.11.2023 я летел из Стамбула в Баку, а 28.11.2023 - обратно из Баку в Стамбул. Во время обратного рейса в аэропорту Гейдар Алиев мой ручной багаж, который я использовал на пути туда, был отклонен сотрудниками стойки регистрации из-за несоответствия размерам, и с меня потребовали дополнительную пла...
Я купил билет на официальном сайте Turkish Airlines для себя: вылет из Стамбула в Берлин 9.7.2024 и обратный рейс из Любляны в Стамбул 30.7.2024. На вылет я выбрал опцию extrafly, которая включала 8 кг ручной клади и 23 кг багажа. На обратный рейс я выбрал опцию ecofly, которая также включала 8 кг р...
Turkish Airlines не посадили меня на рейс и не предоставляют возврат средств. На моем маршруте Белград-Стамбул-Панама-Сантьяго я без проблем сел на самолет в Белграде. В Стамбуле я также прошел регистрацию без проблем, и мне не сообщили, что без обратного билета меня не посадят на рейс. Когда я соби...
Второй раз я сталкиваюсь с проблемой утери багажа Turkish Airlines . В июле 2023 года, на рейсе Turkish Airlines из Майами в Стамбул, моя сумка была потеряна. В ней находилось товаров на сумму 5000 долларов, все новые и с ярлыками, но несмотря на мои настойчивые звонки в течение 4 месяцев, мне выпла...
Комментарии