Проблемы с рейсом Turkish Airlines : ранний вылет и отсутствие поддержки
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Мардин и обратно для себя и своей жены. Благодаря акции, я получил их по очень выгодной цене. Время вылета, указанное во всех моих письмах, SMS, билетах и даже на бирке регистрации в день вылета, было 15:20. Однако, прибыв в аэропорт, я узнал, что самолет вылетел в 15:05. Несмотря на то, что я пострадал из-за раннего вылета, я долгое время общался с Turkish Airlines . Ответ на одно обращение занимает неделю, и я не получил поддержки по 6-7 обращениям. Сотрудники были очень безразличны и незаинтересованы. Мне предложили односторонний подарочный сертификат на одного человека. Я сказал, что мой отпуск испорчен из-за них и попросил покрыть обратные билеты, но они ответили, что не видят проблемы со стороны Turkish Airlines . Кто меняет время вылета самолета, если не Turkish Airlines , и кто принимает решение не брать на борт пассажира, прошедшего регистрацию?
