1win заблокировал аккаунт и удерживает средства: поддержка не отвечает

Я пользовался сервисом 1win, после чего мой аккаунт был внезапно заблокирован без каких‑либо объяснений и уведомлений. Я считаю эту блокировку неоправданной, так как не нарушал установленных правил, о возможных претензиях со стороны администрации меня не информировали. После блокировки я не могу подать апелляцию или иным образом связаться с поддержкой через сайт, соответствующие функции недоступны. Обращения по электронной почте остаются без ответа, мне не предоставляют ни причину блокировки, ни какие‑либо комментарии по ситуации. При этом на балансе моего аккаунта оставались денежные средства, к которым я утратил доступ. Меня крайне возмущает тот факт, что администрация сервиса блокирует аккаунты без объяснения причин и ставит пользователей перед фактом, независимо от того, какие средства находятся на счете. Считаю такие действия недопустимыми и прошу разблокировать мой аккаунт либо, как минимум, предоставить возможность личного контакта с уполномоченным представителем компании для разъяснения ситуации и ее урегулирования.