Проблемы с рейсом Turkish Airlines: отмена и неудобства
Turkish Airlines, решите эту проблему; в противном случае я подам официальную жалобу с медицинскими документами, подтверждающими серьезное влияние на мое здоровье, и подам иск о возмещении ущерба. Вы причинили мне неудобства; протезы, установленные во время моей операции, сместились, швы на главной мышце плеча повредились. Здравствуйте, 29/03/2024 я купил билеты туда-обратно для себя и моей жены из Стамбула в Батуми и обратно на 03/04/2024 с кодом бронирования U27BAT. На пути туда проблем не было, но когда мы прибыли в аэропорт Батуми для обратного рейса, за 5 минут до вылета мы узнали, что рейс отменен без каких-либо уведомлений и объявлений. Никто из представителей не предоставил информацию. Мы забрали все чемоданы и вернулись в отель. На следующий день нам сказали, что будет рейс из Ризе. Утром мы сели на автобус и поехали к пограничному переходу Сарп. Из-за операции на шее и плече, я не должен поднимать более 1 кг, но мне пришлось таскать чемоданы в течение часа, чтобы пересечь границу с Турцией. Затем мы сели на автобус до аэропорта Ризе и повторили те же процедуры. Несмотря на то, что на экране было написано Turkish Airlines, нас посадили на самолет Anadolu Jet. Если не будет предложено решение по следующим пунктам, я начну юридический процесс и последовательно применю все правовые меры. 1) Из-за моих проблем со здоровьем я купил билеты туда-обратно в Батуми на Turkish Airlines за 14.000₺. Я мог бы купить билеты в Ризе намного дешевле. 2) Из-за двух протезов на шее и операции на левом плече, я не должен поднимать более 1 кг, но мне пришлось таскать чемоданы в течение нескольких часов. 3) Я не смог воспользоваться трансфером, за который заплатил 2540₺ в аэропорту Стамбула. 4) Я не смог совершить покупки в дьюти-фри, как планировал. 5) Как так получилось, что я купил билет, чтобы избежать таскания чемоданов, и заплатил за выездной сбор, но меня отправили из Ризе на Anadolu Jet? 6) Согласно медицинскому заключению из Yesilkoy International Hospital, врачи подозревают проблемы с протезами на моей шее. Я изложил ситуацию последовательно. Компенсируйте мне и моей жене этот ущерб или предоставьте нам открытые международные билеты. Я жду вашего срочного ответа. В зависимости от ситуации я подам жалобы в прокуратуру, Генеральную дирекцию гражданской авиации и везде, где это необходимо, с предоставлением всех документов.
