Уважаемый представитель,
*Мой рейс Anadolu Jet, купленный через сайт Turkish Airlines на 4 апреля 2024 года (Анкара-Берлин), был перенесен на 5 апреля 2024 года по операционным причинам без объяснений и компенсации.
*Я хотела увидеть свою дочь, которая учится в Германии, и объединить её каникулы с праздником. Из-за отсутствия знания иностранного языка и проблем с коленями у меня нет других вариантов, кроме прямого рейса.
*Из-за изменения рейса я начала беспокоиться и заболела перед вылетом. Мы хотели отменить билеты, но из-за изменений, внесенных Turkish Airlines , я потеряла право на отмену билета, купленного за мили и налоги. За отмену билета я заплатила 70 USD.
*Моя дочь купила билет на поезд Дрезден-Берлин, который сгорел из-за изменения рейса (49,80 EUR).
*Возвратные билеты на 14 апреля также сгорели (89,60 EUR).
*Поездка на поезде между Берлином и Дрезденом сгорела (89,60 EUR).
*Дочь забронировала отель на одну ночь, который также сгорел (69 EUR).
*Мы заплатили за изменение и отмену билета из-за изменений, внесенных Turkish Airlines (70 USD).
*Согласно правилам, нам не была предоставлена компенсация. 'Авиакомпания, выполняющая рейс, обязана выплатить вам компенсацию в размере 100 евро за внутренние рейсы и от 200 до 600 евро за международные рейсы в зависимости от расстояния до конечного пункта назначения в турецких лирах.'
*Прошу возместить все убытки, указанные выше, за которые несет ответственность Turkish Airlines , и немедленно удовлетворить мои права как пассажира. Оплата денег, потраченных моей дочерью-студенткой на стипендию, имеет важное значение и является моим правом как пассажира (70 USD + 49,80 EUR + 69 EUR + 89,60 EUR + 89,60 EUR + компенсация пассажира).
1. Сначала был отправлен отзыв в Turkish Airlines , затем было предложено связаться с Anadolu Jet.
2. Было отправлено уведомление в Anadolu Jet, которое перенаправило его обратно в Turkish Airlines .
3. Anadolu Jet снова попросил связаться с Turkish Airlines .
Компания одна и та же, только название меняется. Я, как покупатель билета, страдаю. Обе компании пытаются избежать ответственности, перекладывая её друг на друга. Срочно требуется, чтобы обе компании взяли на себя ответственность и возместили мои убытки. Невероятно, что крупнейший бренд Турции так сильно ущемляет своих граждан, пытаясь избежать ответственности, переименовав Anadolu Jet в Turkish Airlines . Невозможно компенсировать горе матери и дочери, которые с нетерпением ждали встречи, и вызванные этим проблемы со здоровьем.
05.02.2024 рейс TK7127 Газиантеп-Анкара на 05:45 был изменен на Адана-Анкара за 2 часа до вылета из-за малого количества пассажиров и легкого тумана. Об этом я узнал в 03:30 утра. У меня был пересадочный рейс Газиантеп-Ван через Анкару, и я был с годовалым ребенком и багажом. Пассажиров перевезли на...
Я летел рейсом компании Turkish Airlines Anadolu Jet. (Я организовал двухдневный отпуск и купил билеты на самолет по случаю дня рождения моей жены) На рейсе Анкара - Анталья мой багаж был потерян. (24 июня 2023 года) Я планировал прибыть в отель между 12:00 и 13:00, но прибыл между 16:00 и 17:00. ...
15.03.2024 я купил авиабилет через приложение Anadolu Jet на рейс из Измира в Стамбул. Из-за болезни моего трехмесячного ребенка я хотел отменить или перенести билет. Когда я связался с компанией Anadolu Jet, они сообщили, что теперь будут работать как A Jet и мне нужно связаться с Turkish Airlines....
19 июля 2024 года наш рейс Брюссель-Стамбул в 18:50 был отменен. Мы купили билеты на самый подходящий рейс 20 июля в 02:00 из Стамбула в Измир, чтобы прибыть в Стамбул в 23:50. Turkish Airlines перенесла рейс на 20 июля в 14:25, и мы прибудем в Стамбул в 19:00, что не позволяет нам успеть на рейс в ...
5 ноября 2023 года я приобрел билеты на рейс с пересадкой Анкара-Стамбул-Порту для себя, жены и сына в компании Turkish Airlines на 17 июня 2024 года с использованием низкого класса миль. Однако 11 декабря 2023 года компания Turkish Airlines уведомила меня об отмене рейса Анкара-Стамбул, который до...
Комментарии