Проблемы с рейсом и отсутствие поддержки от Turkish Airlines TK0061

Мой рейс Turkish Airlines TK0061 из Международного аэропорта Куала-Лумпур в аэропорт Стамбула, запланированный на 02.12.2023 в 23:50, был отменен из-за технических неполадок на борту. Несмотря на то, что информация об этом была известна заранее, сотрудники Turkish Airlines не предоставили никаких объяснений. Хаос начался в 20:00 и продолжался до 01:00, но результата не было. Затем сообщили, что рейс состоится в 03:50 и предложили пойти поесть на 25 ринггитов, что эквивалентно примерно 150₺. В аэропорту на эту сумму можно было купить только воду. Позже я получил электронное письмо с информацией об отмене рейса, но от сотрудников на месте не было никаких объяснений, не было точно известно, будет ли предоставлен отель и какова ситуация с рейсом. Я изменил рейс на тот, что был в 09:55 того же дня, но мне не предоставили отель и не удовлетворили мое требование на основное блюдо, на которое я имел право. Эта негативная ситуация в аэропорту нарушила мои планы на обратный путь. Несмотря на то, что неисправности самолета были полностью их проблемой, я не смог найти никого для решения вопроса.