Проблемы с ранним вылетом рейса Turkish Airlines
На моем рейсе Turkish Airlines из нового аэропорта Стамбула в Газиантеп в 15:40, когда я подошел к выходу в 15:20, мне сказали, что самолет вылетел на 15 минут раньше и мой билет недействителен. Когда я обратился в службу поддержки с ребенком на руках, мне сказали, что не было голосового объявления, и когда я спросил, как рейс в 15:40 мог вылететь в 15:05, мне ответили: 'Система работает так, вы должны были следить за экраном заранее'. Я хотел приобрести новый билет, чтобы решить проблему, но столкнулся с грубым ответом: 'Вам нужно купить новый билет, это ваша ошибка'. Я оказался в трудной ситуации с маленьким ребенком на руках. Кроме того, мой чемодан был поврежден, он был полностью разбит, но в качестве компенсации мне дали новый чемодан. Мы с ребенком оказались в затруднительном положении и потеряли деньги. Я требую устранения этой проблемы или возврата денег.
