Проблемы с Турецкими Авиалиниями: Пропущенный Рейс

Сегодня утром я с семьей приехал в аэропорт Стамбула, чтобы сесть на рейс в Адыяман в 07:45. Мы прибыли в аэропорт около 06:25 без предварительного уведомления. Внутри была огромная толпа, и мы ждали своей очереди на регистрацию. Когда наша очередь наконец-то подошла в 07:15, сотрудник сообщил нам, что ворота закрыты и мы не сможем попасть на самолет. Мы пострадали из-за медленного процесса регистрации. Затем нас направили к якобы ответственному лицу, который предложил нам позвонить в службу поддержки клиентов. К сожалению, представитель службы поддержки не смог помочь и сказал, что они не имеют связи с персоналом в аэропорту. В итоге, мы пропустили наш рейс и потеряли билеты. Это не наша вина, а проблема Турецких Авиалиний из-за нехватки персонала и медленного процесса. Еще 10 семей столкнулись с такой же проблемой. Теперь ворота закрываются за час до вылета, а не за 15 минут, что очень неудобно. Турецкие Авиалинии должны решить эту проблему и извиниться. Мы не смогли найти никого, кто бы помог нам. Мы часто летаем с Турецкими Авиалиниями, и впервые столкнулись с таким отношением. Тысячи людей сталкиваются с той же проблемой. Либо увеличьте количество персонала, либо верните старое правило закрытия ворот за 15 минут до вылета. Если вы не можете сделать это, вы должны информировать людей, что ворота закрываются за час до вылета и нужно прибывать в аэропорт за 3 часа. Либо решите мою проблему, либо я обращусь в суд. Ответственность за проданные билеты и процесс лежит на вас, а не на нас. Мы платим за вашу гарантию, и вы должны нести ответственность. Вместо того чтобы обвинять нас, решите проблему. Я жду конкретных шагов и извинений.