Я купил билеты туда и обратно из Кахраманмараша в Стамбул для моей свекрови у Turkish Airlines с кодом бронирования s c s l g q. 12 ноября она прибыла в аэропорт за час до вылета, но из-за очереди её не пустили на рейс TK2201, так как оставалось менее 45 минут до вылета. В промежутке между 11:30 и 13:00 я позвонил в службу поддержки по номеру 0553****820, чтобы узнать о ситуации. Представитель службы поддержки сообщил, что билеты можно будет использовать позже с доплатой. Я согласился и попросил аннулировать билеты. Я купил новые билеты и совершил поездку. Однако, когда я попытался использовать аннулированные билеты, получил отказ. Мы создали запрос, но снова получили отказ. Прошу проверить запись телефонного разговора с представителем службы поддержки в указанные дату и время, чтобы подтвердить мою правоту. Прошу рассмотреть мой случай и устранить мою проблему.
28.06.2023 я приобрел билет на рейс Стамбул-Анталья из аэропорта Сабиха Гекчен, имея на руках посадочный талон и скриншот билета. Однако при сдаче багажа мне сообщили, что рейс вылетает из аэропорта Стамбула, и я не был допущен на борт. Я связался с службой поддержки, чтобы решить эту проблему, пред...
Здравствуйте, Я купил билет на рейс TK2676 Turkish Airlines, вылетающий 18.11.2023 в 15:05, за 1650₺. За день до вылета я прошел онлайн-регистрацию. 18.11.2023 в 12:29 я получил сообщение и электронное письмо о том, что рейс задерживается на 45 минут и вылетит в 15:50. Я скорректировал время своего ...
Я купил промо-билет на самолет Turkish Airlines для моей семьи из Адана в Стамбул. Позже моя жена не смогла поехать по некоторым причинам. Я позвонил в службу поддержки клиентов и сказал, что хочу заморозить билет. Представитель сказал, что замораживает мой билет. Затем моя семья снова захотела поех...
Мой рейс 21 декабря 2023 года из аэропорта Схипхол в Стамбул был отменен, и возврат средств не производится. Мой рейс (TK 1962) был запланирован на 21-12-2023 в 14:00 из Схипхола в Стамбул. К сожалению, из-за погодных условий рейс был задержан и вылетел в 16:36. Я прибыл в Схипхол в 14:00 и сразу ...
29 июля 2023 года я позвонил в Turkish Airlines , чтобы использовать мой билет, который я ранее забронировал. Мой первый разговор состоялся с господином F** в 20:15 по американскому времени. Он нашел мой старый билет по коду бронирования. Мы создали новые даты (рейс JFK-Стамбул 10 ноября в 12:50 и р...
Комментарии