Отмена рейса Turkish Airlines и неудобства для пассажиров
5 ноября 2023 года я приобрел билеты на рейс с пересадкой Анкара-Стамбул-Порту для себя, жены и сына в компании Turkish Airlines на 17 июня 2024 года с использованием низкого класса миль. Однако 11 декабря 2023 года компания Turkish Airlines уведомила меня об отмене рейса Анкара-Стамбул, который должен был вылететь 17 июня 2024 года в 07:50. Несмотря на то, что в этот день есть много рейсов из Анкары в Стамбул и они все еще доступны для покупки за мили, мне предложили рейс, вылетающий из Анкары в 14:05 и прибывающий в Стамбул в то же время, когда вылетает рейс на Порту. Очевидно, что физически невозможно успеть на этот рейс. Я требую отмены изменений и предоставления рейса, вылетающего из Анкары в 07:55 с пересадкой на Порту, вместо отмененного рейса в 07:50. Я уже направил это требование компании, но не получил положительного ответа. Если бы я сам отменил этот рейс, мне пришлось бы платить штраф; почему же, когда авиакомпания делает это за 6 месяцев до рейса, мне снова нужно платить штраф, приобретая билеты за более высокие мили? Я считаю, что наша семья пострадала от этой ситуации. Прошу исправить данную ситуацию.
