Проблемы с открытым билетом Turkish Airlines
В июне 2023 года я купил международный билет за 10.500₺, но из-за отмены поездки, по рекомендации вашего колл-центра, я сделал его открытым за дополнительную плату в 3.000₺. Теперь я хотел использовать этот открытый билет для другой поездки. При попытке забронировать билет туда и обратно за 15.000₺ онлайн, с меня запросили 14.500₺ в виде различных сервисных сборов. (У меня есть открытый билет на 10.500₺, и я уже заплатил 3.000₺ за его открытие.) Считая это ошибкой, я снова спросил, и действительно, несмотря на все мои имеющиеся средства, с меня запросили сумму, эквивалентную текущей стоимости билета, добавив множество сервисных сборов. Меня вынуждают обращаться в колл-центр для использования открытого билета, и я не понимаю логики взимания платы, эквивалентной стоимости нового билета, через четыре разных канала. Я прошу вас четко объяснить законные основания для взимания сервисных сборов по нескольким статьям через канал, к которому вы меня принуждаете. В приложении имеется изображение моего билета. В этой ситуации, когда меня уже второй раз обманывают с открытым билетом, я надеюсь, что глобальная компания не будет обманывать своих клиентов из-за мелких расчетов, и прошу как можно скорее устранить эту проблему.
