Проблема с бизнес-классом на рейсе Turkish Airlines

29 октября 2023 года я летел бизнес-классом в Сеул. Я часто летаю Turkish Airlines, возможно, 30-40 раз в год, и особенно на длинные рейсы выбираю бизнес-класс. Для рейса в Сеул я заплатил около 50-60 тыс. ₺ больше по сравнению с эконом-классом, но кресло в бизнес-классе не работало. Невозможно было разложить кресло. Turkish Airlines признали эту неисправность в письменной форме, но для компенсации подобного опыта на том же маршруте требуется 45,000 миль, а мне начислили только 20,000 миль. Заплатить 50-60 тыс. ₺ за неработающее кресло и не получить адекватной компенсации неприемлемо. Мы платим 50 тыс. ₺ не только за лучшее питание, но и за комфорт кресла и возможность хорошо выспаться во время полета.