29 октября 2023 года я летел бизнес-классом в Сеул. Я часто летаю Turkish Airlines, возможно, 30-40 раз в год, и особенно на длинные рейсы выбираю бизнес-класс. Для рейса в Сеул я заплатил около 50-60 тыс. ₺ больше по сравнению с эконом-классом, но кресло в бизнес-классе не работало. Невозможно было разложить кресло. Turkish Airlines признали эту неисправность в письменной форме, но для компенсации подобного опыта на том же маршруте требуется 45,000 миль, а мне начислили только 20,000 миль. Заплатить 50-60 тыс. ₺ за неработающее кресло и не получить адекватной компенсации неприемлемо. Мы платим 50 тыс. ₺ не только за лучшее питание, но и за комфорт кресла и возможность хорошо выспаться во время полета.
Я являюсь участником программы Elit Plus. Во время моего последнего полета 10 февраля я летел бизнес-классом на Airbus из Стамбула в Лос-Анджелес. Мое кресло 4K не работало и оставалось в вертикальном положении. Я сообщил об этом в Turkish Airlines , и они просто добавили 20 тысяч миль в качестве ко...
Я возмущен работой Turkish Airlines . 03.08.2023 я купил билеты для жены и детей на 13.08.2023. Обнаружив ошибку в билете, я позвонил в службу поддержки за 4 часа до вылета для изменения билета. В Turkish Airlines сказали, что могут поставить билеты в лист ожидания, и я был вынужден согласиться. На ...
Я купил билеты на двоих на рейсы Turkish Airlines Стамбул-Барселона и Барселона-Стамбул на даты 12-15.10.2023 и использовал 60,000 миль для апгрейда до бизнес-класса. Через 20-25 дней в мобильном приложении появилась информация о смене тарифа и возможности бесплатной отмены/изменения билета или подт...
Компания Turkish Airlines изменила самолет, и я не смог сесть на два места с дополнительным пространством для ног, которые я купил. Когда я создал запрос на возврат денег в октябре 2023 года, они смогли ответить только 3 января 2024 года. Понятно, что это очень загруженная компания. Им абсолютно все...
Мой негативный опыт с Turkish Airlines. 12.03.2024 на нашем рейсе произошел овербукинг. Несмотря на то, что мы с мужем имели право на компенсацию в размере 50% за рейс длиной более 1500 км и менее 3 часов, Turkish Airlines предложили нам 300 евро в виде миль. Забронированные нами места не были видны...
Комментарии