Проблемы с билетами и местами на рейсе Turkish Airlines

Как и каждый год, я заранее купил билеты и выбрал места для своих детей, которые приезжают на каникулы из-за границы. Один PNR и три пассажира. За три дня до вылета я обнаружил, что двоих детей пересадили на другие места, а одну дочь посадили на другое место (внутренний трансфер). Я сразу же позвонил в службу поддержки клиентов, объяснил ситуацию и попросил исправить ошибку. Я сказал, что у меня три ребенка-пассажира. Они ответили, что, возможно, место неисправно, и ничего не могут сделать. После небольшого исследования я узнал, что причина в перепродаже билетов. Сейчас я не могу найти никого, кто бы решил эту проблему. Каждый год Turkish Airlines делает это, и мы не можем найти решения. Какое это управление и какие это менеджеры? Пусть они отправят своих детей таким образом. Какой беспорядок и управление? Нет контакта, нет решения. Надеюсь, кто-то с именем и ответственностью свяжется со мной. Позор вам, Turkish Airlines...