Как и каждый год, я заранее купил билеты и выбрал места для своих детей, которые приезжают на каникулы из-за границы. Один PNR и три пассажира. За три дня до вылета я обнаружил, что двоих детей пересадили на другие места, а одну дочь посадили на другое место (внутренний трансфер). Я сразу же позвонил в службу поддержки клиентов, объяснил ситуацию и попросил исправить ошибку. Я сказал, что у меня три ребенка-пассажира. Они ответили, что, возможно, место неисправно, и ничего не могут сделать. После небольшого исследования я узнал, что причина в перепродаже билетов. Сейчас я не могу найти никого, кто бы решил эту проблему. Каждый год Turkish Airlines делает это, и мы не можем найти решения. Какое это управление и какие это менеджеры? Пусть они отправят своих детей таким образом. Какой беспорядок и управление? Нет контакта, нет решения. Надеюсь, кто-то с именем и ответственностью свяжется со мной. Позор вам, Turkish Airlines...
17 января в среду я купила билет на рейс Turkish Airlines в Трабзон. Также я заплатила за места, чтобы мой 2,5-летний сын сидел у окна, а я на среднем месте рядом с ним, чтобы он не контактировал с другими людьми. Сегодня в 07:38 я проснулась от сообщений и писем на телефоне, что наши места были изм...
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines для моей жены и шестилетнего ребенка. За 24 часа до вылета, когда я зашел в онлайн-систему для выбора мест, я обнаружил, что два места были назначены рядом, а одно отдельно. Как известно, за желаемые места взимается дополнительная плата. Поскольку мы путешест...
Я купил три билета на рейс Turkish Airlines из нового аэропорта Стамбула в Трабзон и оплатил дополнительные деньги за бронирование мест. За два дня до вылета мои места были изменены без моего согласия. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов и спросил, как они могли изменить мои билеты без моег...
В ноябре 2023 года мы с семьей купили 3 билета на рейс Turkish Airlines в Мардин и выбрали места. За 3 дня до вылета по якобы операционным причинам наши места, включая место моего 11-летнего сына, были изменены на совершенно нелепые. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, мне предложили верну...
Я хотел купить билеты туда и обратно на внутренние рейсы для моей жены и ребенка через Turkish Airlines. При покупке билетов через мобильное приложение я случайно выбрал свое имя и имя моего ребенка. На странице оплаты имена не отображаются, поэтому проверить их невозможно. Спустя 5 минут после поку...
Комментарии