Проблемы с багажом на рейсе Turkish Airlines, чемодан был полностью сломан:
На рейсе Turkish Airlines в июне 2023 года мой чемодан был полностью сломан: колесо оторвано, молния разорвана. До октября 2023 года я загружал многочисленные документы, давал объяснения и, по запросу Turkish Airlines, получил отчет от Samsonite о том, что чемодан не подлежит ремонту и требуется определенная сумма для покупки аналогичного. Месяцами мои сообщения и звонки оставались без ответа, мне говорили, что все будет рассмотрено, что есть занятость, что они вернутся ко мне.
Через четыре месяца Turkish Airlines предложили выплатить четверть суммы, указанной в отчете. Чемодан не подлежит ремонту, и за предложенную сумму невозможно купить аналогичный.
Не говорите, что статус элитного клиента что-то изменил бы, ведь я уже являюсь элитным клиентом.
Я потратил часы на объяснения, но авиакомпания Star Alliance игнорирует меня и предлагает дешевые решения, чтобы не платить за мой чемодан.
Turkish Airlines ненадежны.
