1win Закрыли Доступ В Раздел Казино, А На Балансе 1400 Долларов

Я являюсь пользователем платформы 1win, мой ID 7318264. С 17.09.2026 у меня внезапно пропал раздел со слотами: при попытке зайти в казино появляется сообщение, что этот раздел недоступен для моего аккаунта. При этом раздел со ставками на спорт продолжает работать, а доступ именно к казино заблокирован без объяснения причин. На моем балансе в данный момент находится 1400 долларов, часть этой суммы получена в виде бонуса казино, который я не успел доиграть до конца. В текущей ситуации я не могу ни отыграть этот бонус, ни вывести деньги, так как доступ к соответствующему разделу полностью ограничен. В поддержку я обратился в день возникновения проблемы, заведены обращения под номерами sp-773412 и sp-778230. Уже пятый день подряд я получаю один и тот же ответ о том, что нужно «ждать решения отдела», при этом никаких конкретных сроков рассмотрения мне не называют, ясности по ситуации не дают, а доступ по‑прежнему не восстановлен. Считаю сложившееся положение недопустимым, так как меня фактически лишили возможности распоряжаться своими средствами. Требую либо вернуть мне доступ к разделу со слотами, чтобы я мог продолжить игру и выполнить условия бонуса, либо полностью снять бонусные ограничения и предоставить возможность беспрепятственно вывести все имеющиеся на моем балансе деньги.