Я летел рейсом Turkish Airlines из Лондона в Стамбул 05.01.2024 года. Несмотря на то, что я заранее выбрал и подтвердил свое место в рамках моего тарифа (Extra Fly), за 12 часов до вылета я узнал, что мое место было передано другому пассажиру. После многочисленных звонков в колл-центр, мне сообщили, что мое зарезервированное место было продано другому пассажиру за деньги, и поэтому меня пересадили на другое место. Когда я подал жалобу и попросил компенсацию, мне ответили, что место могло быть передано другому пассажиру по причине инвалидности или медицинских показаний, что звучало как отговорка. Я получил подтверждение как от колл-центра, так и от стойки регистрации, что мое место действительно было продано за деньги. Проблема в том, что услуга выбора места, включенная в стоимость билета, была отобрана у меня без какого-либо объяснения или уведомления. Такое неуважение к правам пассажиров и игнорирование человеческого достоинства показывает, что Turkish Airlines не предоставляет услуг, достойных своей цены.
10 августа 2023 года я приобрел билеты на рейс из Стамбула в Париж на 10 февраля 2024 года (туда) и 17 февраля 2024 года (обратно) на двух человек. При покупке билетов я выбрал места для обоих пассажиров и заплатил дополнительную плату за выбор мест на туда-обратно маршруте. Выбранными местами были ...
Я не понимаю, как Turkish Airlines могла продать мой авиабилет на рейс 15.02.2024 в 07:55 другому человеку. Из-за проблемы в системе регистрации я не смог пройти онлайн-регистрацию. За полтора часа до вылета я прибыл в аэропорт Стамбула, чтобы пройти регистрацию, и предъявил свой документ, но мне ск...
Я купил три билета с выбором мест на рейс Turkish Airlines, который должен был состояться 26.03.2024 в 18:50, еще в январе, заплатив за это дополнительную плату. Из-за изменения рейса два из трех выбранных мест были отменены. Нас не уведомили об этом, и мы узнали о проблеме только во время регистрац...
10 августа 2023 года я купил билеты на рейс Стамбул-Париж на 2 человека с датами вылета 10 февраля 2024 года и возвращения 17 февраля 2024 года. При покупке билетов я также выбрал места для обоих пассажиров и оплатил дополнительную плату. Выбранные места были 15A и 15B, и часть оплаты была произведе...
Здравствуйте, у меня был рейс с Turkish Airline sиз аэропорта Орду-Гиресун в аэропорт Стамбула 25.07.2024 в 11:00. Я прибыл в аэропорт в 09:00 и прошел регистрацию за 2 часа до вылета. Я пропустил свой рейс. Когда я сообщил об этом персоналу, мне сказали, что выходы закрыты, и признали, что объявл...
Комментарии