Проблема с возвратом денег за билет Turkish Airlines
19 октября в 04:05 мы зарегистрировались на рейс Turkish Airlines из Самсуна в Стамбул в аэропорту Чаршамба. Мы попросили повысить класс нашего билета до бизнес-класса. Сотрудник, запросив удостоверение личности, повысил билет другого человека. Затем он спросил: 'Это не ваше имя?' Когда я ответил 'нет', он сказал, что произошла ошибка, и что транзакция будет отменена и деньги вернутся в течение недели. С нашей карты списали сумму дважды. В указанный срок возврат не был произведен. Когда мы позвонили в Turkish Airlines, нам сказали создать отзыв, и что ответ будет в течение 14 рабочих дней. Прошло почти 2 месяца, и каждый раз, когда мы звоним, нам говорят, что передали информацию как срочную, но ответа нет. Несмотря на очевидную ошибку в транзакции, нам не возвращают деньги.
