Проблемы с изменением билета в Turkish Airlines
Моя сложная ситуация с Turkish Airlines была полна проблем, несмотря на попытки сотрудников помочь в трудный момент. Мы купили билет, и пассажира срочно прооперировали. Я позвонил, чтобы перенести билет, и мне сказали, что если у нас есть медицинский отчет с печатью врача, то процедура будет бесплатной. Я дождался врача и получил этот отчет. Мне сказали отправить его на обратную связь, после чего процедура будет бесплатной. Однако сегодня я получил отрицательный ответ. Позже, когда я пытался перенести билет платно, представитель сказал, что это будет стоить 450₺. Я сказал, что перезвоню, и снова набрал номер. Ответил другой человек и сказал, что штраф составляет 690₺. Я был удивлен, позвонил снова, и мне сказали 840₺. Я был возмущен, как такое возможно? Я отменил билет, но все равно ожидаю возврата почти всей суммы, так как меня очень сильно подвели. Вы просите медицинский отчет, я иду в больницу и получаю его, если не собираетесь принимать, зачем просили? Кроме того, я осуждаю вас за отношение к больному человеку.
