Когда я направлялся к самолету в аэропорту Газиантепа, мне позвонили с места регистрации и сообщили, что мой багаж был поврежден во время транспортировки. Вернувшись к месту регистрации, я увидел, что мой багаж действительно был сломан, и сотрудники сказали, что это происходит постоянно и они ничего не могут сделать. У меня оставалось мало времени до посадки на самолет, поэтому я заклеил багаж скотчем и отправился на посадку. Я написал о случившемся на сайте Turkish Airlines, но получил ответ: "Мы не можем выплатить компенсацию, так как не был заполнен документ". Конечно же, у вас есть записи, посмотрите, как был поврежден этот багаж. Люди спешат на самолет, и у них нет времени проходить через кучу бюрократии из-за вашей ошибки. Мы выбираем Turkish Airlines, чтобы избежать таких проблем, но здесь происходит то же самое. Безответственное поведение сотрудников на регистрации и действия Turkish Airlines совершенно неприемлемы!
В мае, во время поездки в Эрзинджан, мой багаж был поврежден. Сотрудник на месте сказал, что я могу отремонтировать его, но не могу получить новый баг...
Я прибыл в аэропорт в указанное время для посадки на рейс в 12:30 в Газиантеп. Из-за того, что устройства не считывали QR-коды при сдаче багажа и отсутствия помощи со стороны персонала, я потерял много времени. Позже входные ворота были изменены с G2 на G5, но меня об этом не проинформировали. Я про...
Turkish Airlines сообщил, что мой багаж не был загружен на самолет при возвращении из Таиланда. Мой багаж прибыл через четыре дня. На чемодане было много повреждений от трения, а вещи внутри были мокрыми. Я связался с ними по этому поводу. Они попросили фотографии повреждений, я отправил. Также потр...
У меня возникли трудности с заполнением формы поврежденного багажа на сайте Turkish Airlines. Несмотря на то, что я предоставил все необходимые данные, мне сообщают, что ваша транзакция не может быть завершена, уважаемый пассажир. Появляется сообщение об ошибке: "Пожалуйста, попробуйте снова." Я уже...
6 апреля у меня был рейс с пересадкой. В аэропорту назначения я был вынужден быстро двигаться, чтобы успеть на трансфер, поэтому я заметил, что мой багаж был поврежден, только позже. В тот же день я подал жалобу через сайт поврежденного багажа Turkish Airlines, загрузив все необходимые документы. Че...
Комментарии