Проблема с поврежденным багажом от Turkish Airlines

Когда я направлялся к самолету в аэропорту Газиантепа, мне позвонили с места регистрации и сообщили, что мой багаж был поврежден во время транспортировки. Вернувшись к месту регистрации, я увидел, что мой багаж действительно был сломан, и сотрудники сказали, что это происходит постоянно и они ничего не могут сделать. У меня оставалось мало времени до посадки на самолет, поэтому я заклеил багаж скотчем и отправился на посадку. Я написал о случившемся на сайте Turkish Airlines, но получил ответ: "Мы не можем выплатить компенсацию, так как не был заполнен документ". Конечно же, у вас есть записи, посмотрите, как был поврежден этот багаж. Люди спешат на самолет, и у них нет времени проходить через кучу бюрократии из-за вашей ошибки. Мы выбираем Turkish Airlines, чтобы избежать таких проблем, но здесь происходит то же самое. Безответственное поведение сотрудников на регистрации и действия Turkish Airlines совершенно неприемлемы!