Проблема с потерянным багажом у Turkish Airlines

На рейсе Turkish Airlines из Анкары в Джидду с датой вылета 14 марта 2024 года и датой возвращения 18 марта 2024 года мой багаж, сданный в Анкаре, не прибыл в Джидду. Несмотря на то, что на мой багаж были наклеены бирки, мне не выдали багажные квитанции. Поэтому я не смог решить проблему с потерянным багажом в Джидде. Когда мы связались с представителем Turkish Airlines в Джидде, нам сказали, что багаж нигде не отображается, и что он даже не был отправлен из Анкары. Я подал заявку на потерянный багаж через сайт Turkish Airlines. После возвращения в Анкару мне позвонили из Turkish Airlines и сообщили, что мой багаж найден и его нужно забрать в течение 3 дней. Когда я приехал за багажом, представитель Turkish Airlines сказал, что багаж был отправлен в Джидду и вернулся обратно. Если багаж действительно был отправлен в Джидду, то, возможно, его отправили другим рейсом или потеряли где-то еще. В Джидде мне пришлось покупать одежду. Я не смог доставить подарки, которые собирался вручить. Кроме того, несмотря на мои неудобства, мне пришлось ехать в аэропорт из района Этимесгут на собственном автомобиле. Меня не только оставили без багажа, но и не предложили доставить его домой.