Проблема с компенсацией за задержанный багаж от Turkish Airlines
1 марта 2024 года я прилетел из Могадишо в Стамбул с Turkish Airlines. Оба моих чемодана были потеряны. На следующий день мне сказали, что багаж прибудет с другим рейсом, и был составлен отчет. Однако мои чемоданы прибыли в Турцию, Стамбул, 11 марта 2024 года и были доставлены мне 14 марта 2024 года. Так как я не находился в Стамбуле, мне пришлось сделать срочные покупки в течение этих 13 дней, и мне сказали сохранить чеки. Когда мои чемоданы прибыли, я обнаружил, что один из них был сломан, и сообщил об этом. Процесс оценки был начат 15 марта 2024 года с фотографиями. После завершения проверки 27 марта 2024 года я принял предложенную сумму компенсации и подписал документ, предоставив свои банковские реквизиты. Мне сказали, что выплата будет произведена в течение 6-10 рабочих дней. Однако, так как выплата не была произведена, я звоню каждый день и сообщаю о своей срочности. В последнем электронном письме было указано, что из-за системной ошибки выплата не может быть произведена. Я требую устранения моей проблемы.
