1 марта 2024 года я прилетел из Могадишо в Стамбул с Turkish Airlines. Оба моих чемодана были потеряны. На следующий день мне сказали, что багаж прибудет с другим рейсом, и был составлен отчет. Однако мои чемоданы прибыли в Турцию, Стамбул, 11 марта 2024 года и были доставлены мне 14 марта 2024 года. Так как я не находился в Стамбуле, мне пришлось сделать срочные покупки в течение этих 13 дней, и мне сказали сохранить чеки. Когда мои чемоданы прибыли, я обнаружил, что один из них был сломан, и сообщил об этом. Процесс оценки был начат 15 марта 2024 года с фотографиями. После завершения проверки 27 марта 2024 года я принял предложенную сумму компенсации и подписал документ, предоставив свои банковские реквизиты. Мне сказали, что выплата будет произведена в течение 6-10 рабочих дней. Однако, так как выплата не была произведена, я звоню каждый день и сообщаю о своей срочности. В последнем электронном письме было указано, что из-за системной ошибки выплата не может быть произведена. Я требую устранения моей проблемы.
1 апреля 2024 года на рейсе TK0169 из Мельбурна в Стамбул через Сингапур наш самолет сломался во время пересадки, и нам пришлось провести два дня в Сингапуре. По прибытии в Стамбул я обнаружил, что один из моих двух чемоданов потерян, и был составлен акт о потере багажа. Через месяц мне сообщили, чт...
07.11.2023 года на рейсе TK0015 Стамбул-Сан-Паулу авиакомпании Turkish Airlines был утерян мой зарегистрированный багаж. Поскольку багаж не был найден в течение указанного Turkish Airlines срока в 5+21 день, 25.12.2023 мне сообщили, что компенсация в размере 8485₺ будет выплачена в течение 6-10 рабо...
Я летел с Turkish Airlines из Эдинбурга в Стамбул 31 октября 2023 года. Мой чемодан был поврежден. Уже 10 месяцев жду компенсацию за сломанный чемодан. Я неоднократно звонил в службу поддержки клиентов и писал им. Каждый раз получаю один и тот же ответ: "Мы передали ваше дело в страховой отдел, они ...
Мой багаж от Turkish Airlines дважды отправляли в разные города. Он был доставлен с задержкой в 24 часа, и никакие расходы не были компенсированы. Ответ Turkish Airlines : Уважаемый Зарарсыз, Из-за некоторых ограничений по компенсации за задержку багажа мы, к сожалению, не можем удовлетворить...
9 сентября 2023 года во время моего полета с Turkish Airlines в Венецию был утерян мой чемодан, содержащий вещи мои и моей матери. На протяжении всей недели тура мы были вынуждены обходиться без багажа, одежды и личных вещей. Я сообщил о проблеме с багажом в Turkish Airlines и предоставил все необхо...
Комментарии