Жалоба на Turkish Airlines : мой багаж потерялся и не могут найти несколько дней
28.12.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Измира в Эрзурум с пересадкой в Стамбуле, и мой багаж не прибыл. Поскольку я не оставался в Эрзуруме, а направлялся в Карс, я попросил доставить мой багаж в Карс, и мне сказали, что его отправят на следующий день рейсом в Карс. Мне пообещали, что свяжутся со мной, и взяли мои контактные данные. Однако, так как мне никто не перезвонил, мне пришлось постоянно связываться с отделом потерянного багажа в Эрзуруме и Карсе, а также с Turkish Airlines . В последний раз мне сказали, что багаж будет на рейсе в Карс в субботу; однако прошло уже 3 дня, а багаж все еще не прибыл в Карс. В разговоре с отделом потерянного багажа в аэропорту Стамбула мне сказали, что местоположение моего багажа неизвестно, и он может быть либо в Карсе, либо в Эрзуруме, и мне было предложено добраться до этих мест. Я очень пострадал от этой ситуации. Очень печально, что Turkish Airlines допустила такую ситуацию. Я требую немедленного решения моей проблемы.
