Проблема с потерянным багажом Turkish Airlines и возмещением ущерба
25 мая 2024 года я вылетел рейсом TK1855 из Стамбула в Барселону для деловой встречи, заплатив 60,000 миль и 7.235,25₺ за билет туда и обратно (25.05.2024 - 02.06.2024). По прибытии в Барселону оказалось, что мой багаж остался в Стамбуле. В результате этого я потерял важные документы, потратил время в аэропорту, мой телефон разрядился, и я два дня ездил в аэропорт, чтобы разобраться с ситуацией. Из-за этого все мои встречи в Барселоне были отменены.
Так как пребывание в Барселоне с 25 мая по 2 июня стало бессмысленным, я отменил билет на 02.06.2024 и вернулся в Стамбул 27.05.2024 рейсом TK1854, заплатив дополнительно 2.254₺ за новый билет (номер билета 2352227149321).
1. Я требую возврата стоимости билетов и миль, включая разницу за изменение рейса, что составляет 11.297,75₺ и 60,000 миль. 2. Также прошу возместить стоимость отеля, так как бронирование было сделано зря. Дополнительно прошу возместить расходы на такси до/из аэропорта в размере 2.950,40 евро.
