03.02.2024 года мы с женой отправились рейсом Turkish Airlines из Стамбульского аэропорта в Милан Мальпенса в 12:35. В 09:30 мы сдали на стойке регистрации 4 чемодана, включая ручную кладь, так как не было проблем с весом. В чемоданах были все важные документы, зарядные устройства, деньги, одежда, ключи от машины и дома. С собой мы взяли только паспорта, удостоверения личности и телефоны. Мы сели на рейс через выход 10A и прибыли в Милан Мальпенса. После паспортного контроля мы пошли к ленте выдачи багажа и ждали. Часы шли, но ни один из наших 4 чемоданов не появился. Сначала мы не могли поверить в это. Оказалось, что у двух корейских пассажиров и пожилой женщины с травмой ноги, летевших с нами, также пропал багаж. Мы поняли, что что-то не так, и пошли в бюро находок.
Итальянцы зарегистрировали наш случай и проверили систему. Оказалось, что наши 4 чемодана нигде не числятся, их даже не загрузили на самолет. Мы оказались в ситуации, как в фильме: без вещей, денег и зарядных устройств. Мы даже не можем вернуться домой, так как ключи остались в чемоданах. Я виню себя за то, что доверился Turkish Airlines и Стамбульскому аэропорту, который так хвалят. Уже прошло 24 часа, а мы до сих пор не знаем, где наши 4 чемодана и еще 8 чемоданов других пассажиров. Нам сказали, что свяжутся с нами по телефону или электронной почте, но пока ничего.
Мы с женой остались без ничего. А сотрудники, ответственные за это, спокойно спят у себя дома. У меня даже нет куртки в этот холод. Такое нигде в мире не должно происходить.
7 августа 2023 года у меня был рейс Таллинн-Стамбул. Я летел с Turkish Airlines. Полет прошел без проблем, но по прибытии в аэропорт Стамбула нам сообщили, что наш багаж не был загружен и его доставят на наш адрес, если он будет найден на следующих рейсах. У меня была запланирована поездка в другое ...
На нашем рейсе Turkish Airlines из Базеля в Дубай с вылетом 24.05.2024 в 18:55 и прибытием в 05:50, мы должны были приземлиться в Стамбуле в 23:10 и продолжить наш рейс в Дубай в 00:30. Самолет приземлился в указанное время, но заняло около 40 минут, чтобы припарковаться. Мы думали, что нас встретят...
Я не успел на рейс Turkish Airlines из Измира 28 января 2024 года в 11:00 в аэропорту Стамбула. На первом контроле безопасности, около 10:20, нас задержали на 10 минут из-за багажа другого пассажира. С ребенком на руках, с чемоданом и его сумкой я добежал до стойки Turkish Airlines . Там меня застав...
Несмотря на то, что я купил билет на рейс Стамбул-Трабзон на 10.08.2023, меня не пустили на борт, сказав, что время регистрации истекло. Однако за 12 часов до вылета и до 6 часов до вылета я пытался зарегистрироваться онлайн, но система постоянно выдавала ошибку, и я не смог зарегистрироваться! Когд...
03.07.2024 я купил билеты на официальном сайте Turkish Airlines на рейс Стамбул-Мардин (tk2676) с вылетом в 11:20 и обратный рейс Мардин-Стамбул (tk2679) на 06.07.2024 с вылетом в 20:10 для себя и моей жены. Несмотря на то, что я прибыл в аэропорт Стамбула 03.07.2024 в 10:40, сотрудник стойки регис...
Комментарии