27.08.2023 года, перед рейсом с пересадкой ГАЗИАНТЕП-Анкара Анкара-Лондон (аэропорт Станстед) в 09:30, мы сдали багаж на стойке регистрации Turkish Airlines. После этого сотрудница сообщила, что наш ручной багаж также должен быть сдан в багажное отделение самолета. Мы не хотели этого делать, но под давлением пришлось согласиться. Однако, по прибытии в Лондон, наш ручной багаж не был нам возвращен. Мой 15-летний ребенок, который путешествовал один, столкнулся с серьезными трудностями, так как в багаже находились важные вещи и лекарства. Мы зарегистрировали потерю багажа в Лондоне и многократно звонили в Turkish Airlines, но до сих пор не получили ответа. В конце концов, позвонив по номеру для связи с потерянным багажом, мы сообщили, что мой ребенок находится в Лондоне на короткий срок и что все важные вещи, включая лекарства, были в багаже. Однако сотрудник сказал, что багаж может быть найден как через день, так и через год, и что нам нужно ждать. Мы не понимаем такой безответственности. Наш багаж был принудительно сдан в багажное отделение и затем потерян. Требую немедленного решения нашей проблемы. Наш багаж не мог быть перепутан или случайно взят.
Turkish Airlines потеряла мой багаж. 01.09.2023 я летел рейсом в 15:30 из Эдремита в Стамбул, а затем в 18:00 из Стамбула в Газиантеп с пересадкой. Мы прибыли в Газиантеп в 20:30, но моего багажа не было. Сотрудник службы утерянного багажа взял мои данные. На мой вопрос, когда прибудет багаж, он отв...
Меня зовут А****. У меня было 4 билета на рейс Istanbul-Gaziantep 12 августа 2023 года в 10:10, но меня не пустили на борт. Я и моя семья прибыли в аэропорт Стамбула в 09:09, прошли контроль багажа и когда собирались сделать регистрацию на киоске (в 09:21), я решил проконсультироваться с вашим со...
05.11.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Антальи в Лондон с пересадкой в Стамбуле. Сначала рейс задержали, а затем мой багаж, который должен был быть доставлен в Лондонский аэропорт Хитроу 05.11.2023, я смог получить только 09.11.2023 благодаря собственным усилиям. Я прилетел в Лондон для делов...
27 января мы отправились в паломничество в Газииантеп-Стамбул, Стамбул-Джидда. Мы сдали все наши багажные сумки и коляску нашего двухлетнего ребенка в аэропорту Газииантепа. Однако, когда мы прибыли в аэропорт Джидды, наша коляска не прибыла вместе с остальным багажом. Мы были вынуждены нести нашего...
3 августа 2023 года я сел на рейс Turkish Airlines TK 1984 из Лондона в Стамбул в 22:10 с ручной кладью. Из-за отсутствия места для багажа я попросил помощи у бортпроводников. Они сообщили, что на борту нет места и что багаж необходимо разместить в багажном отделении самолета. Я отказался, так как в...
Комментарии