Причина непосадки на рейс Turkish Airlines
Сегодня (29/06/2025) у меня был рейс из Хатая в Стамбул в 20:35. Я сделал онлайн-регистрацию, но из-за системной ошибки не получил сообщение или письмо о регистрации. Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines, и они сказали, что регистрация видна в системе. Несмотря на то, что я прибыл в аэропорт Хатая в 20:15, меня не пустили на самолет. Они объяснили это тем, что закрывают ворота за 45 минут до вылета, и я не смогу сесть на самолет. Меня направили в офис, где повторили то же самое. В это время я пытался связаться со службой поддержки клиентов. Они сказали, что не могут ничего сделать, так как за 2 часа до вылета все полномочия передаются аэропорту. Сегодня, завтра и послезавтра нет рейсов, автобусные компании тоже заняты. Мой билет эконом-класса сгорел. В понедельник у меня стажировка, мы находимся в зоне землетрясения, дорога к аэропорту закрыта, и вас перенаправляют на другую дорогу. Если ворота закрываются за 45 минут до вылета, то какой смысл в регистрации? Когда я понял, что ничего не могу сделать и вышел из аэропорта, было 20:40. В это время объявили, что самолет готов к вылету. Я снова позвонил в службу поддержки, и мне сказали заполнить форму обратной связи. Мой билет сгорел, я не могу пойти на стажировку, прошу принять меры.
У меня был билет на рейс Turkish Airlines 18.08.2023 в 16:20, и я пришел на регистрацию за полтора часа до вылета. Однако из-за большого количества людей и общего регистрационного стойки для всех рейсов, я подошел к стойке в 15:30. Поскольку у меня не было онлайн-регистрации и прошло более 60 минут ...
10.08.2023 я прибыл в аэропорт за 45-50 минут до вылета рейса Turkish Airlines из Анкары в Ван, который должен был вылететь в 14:55. Сотрудник сказал, что я опоздал, и выдал мне карту поздней регистрации. Несмотря на то, что я сообщил сотруднику, что у меня еще есть время и что я сделал онлайн-регис...
Мой брат пытался зарегистрироваться на рейс из Стамбула в Даламан 18.09.2023 в 12:05 за день до вылета, но из-за проблем в вашей системе не удалось сделать это ни через мобильное приложение, ни через веб-сайт. Мы позвонили в службу поддержки клиентов. Ваш сотрудник также не смог провести регистрацию...
03.07.2024 я купил билеты на официальном сайте Turkish Airlines на рейс Стамбул-Мардин (tk2676) с вылетом в 11:20 и обратный рейс Мардин-Стамбул (tk2679) на 06.07.2024 с вылетом в 20:10 для себя и моей жены. Несмотря на то, что я прибыл в аэропорт Стамбула 03.07.2024 в 10:40, сотрудник стойки регис...
У меня был билет на рейс Turkish Airlines в 07:40 из Анталии в Стамбул. В 07:00 мне сообщили, что я не смогу пройти регистрацию и попасть на рейс, и что мне нужно приобрести другой билет. Несмотря на то, что я часто летаю и впервые столкнулся с такой ситуацией, и объяснил, что из-за праздничной загр...
Комментарии