Проблема с посадкой на рейс Turkish Airlines
Причина непосадки на рейс Turkish Airlines
Сегодня (29/06/2025) у меня был рейс из Хатая в Стамбул в 20:35. Я сделал онлайн-регистрацию, но из-за системной ошибки не получил сообщение или письмо о регистрации. Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines, и они сказали, что регистрация видна в системе. Несмотря на то, что я прибыл в аэропорт Хатая в 20:15, меня не пустили на самолет. Они объяснили это тем, что закрывают ворота за 45 минут до вылета, и я не смогу сесть на самолет. Меня направили в офис, где повторили то же самое. В это время я пытался связаться со службой поддержки клиентов. Они сказали, что не могут ничего сделать, так как за 2 часа до вылета все полномочия передаются аэропорту. Сегодня, завтра и послезавтра нет рейсов, автобусные компании тоже заняты. Мой билет эконом-класса сгорел. В понедельник у меня стажировка, мы находимся в зоне землетрясения, дорога к аэропорту закрыта, и вас перенаправляют на другую дорогу. Если ворота закрываются за 45 минут до вылета, то какой смысл в регистрации? Когда я понял, что ничего не могу сделать и вышел из аэропорта, было 20:40. В это время объявили, что самолет готов к вылету. Я снова позвонил в службу поддержки, и мне сказали заполнить форму обратной связи. Мой билет сгорел, я не могу пойти на стажировку, прошу принять меры.
