Проблема с рейсом Turkish Airlines TK-2419: отказ в посадке
21.06.2024 я прибыл в аэропорт на рейс TK-2419 с вылетом в 19:10 по маршруту Анталья-Стамбул-Анкара в 18:25, то есть за 45 минут до вылета. Я прошел регистрацию и у меня был посадочный талон на руках. Несмотря на то, что я находился у выхода на посадку в 18:53, то есть за 17 минут до вылета, мне отказали в посадке на рейс. Причиной было указано отсутствие готового транспортного средства.
Мой рейс был отменен, несмотря на то, что пилот сказал, что я могу сесть на борт, потому что я не успел на автобус наземного обслуживания, который отправился за 3 минуты до этого. Меня направили в офис продаж, где мне вернули мили, но также попросили заплатить штраф в размере 200₺, как будто это была моя вина. Более того, не было предоставлено ни трансфера в центр города, ни питания, и даже не извинились за причиненные неудобства.
Turkish Airlines , одна из самых дорогих авиакомпаний в мире, похоже, не заботится о своих пассажирах. Авиакомпании третьего мира в таких случаях предлагают извинения в виде угощений, отелей, трансферов, питания, бесплатных услуг в лаунже или бонусных миль, а Turkish Airlines взимает с нас штраф. Интересно, за какое преступление?
