Анекс Тур продал экскурсию в Каппадокию за $408 вместо $329 по прайсу

22–23 сентября мы приобрели у компании Anex Tour в Кемере экскурсию в Каппадокию для двоих человек. Нам продали тур по цене 816 долларов за двоих. При продаже нам обещали авиаперелет, сопровождение гида‑историка, ночь в скальном отеле, посещение нескольких долин и подземного города. Уже во время поездки выяснилось, что фактическое качество экскурсии и ее организация не соответствуют заявленным ожиданиям. Питание оказалось очень плохим, посещение долин проходило в буквальном смысле «галопом», без нормального времени на осмотр, при этом значительную часть программы занимали привозы в ювелирный магазин и магазин сладостей, чего нам заранее не оговаривали как основной акцент экскурсии. Отдельно хочу отметить ситуацию с ценой. В том же автобусе с нами ехали около 30 других туристов, которые за ту же экскурсию платили от 230 до 270 долларов за человека. Только после скандала нам показали официальный прайс, из которого следует, что стоимость этой поездки у Anex Tour составляет 329 долларов, а не 408 долларов, как было взято с нас. Таким образом, нам продали тур по значительно завышенной цене по сравнению как с официальным прайс-листом, так и с ценами для других участников группы. После того как разница в цене и несоответствие ожиданий стали очевидны, мы обращались к гиду и к продавцу экскурсии. Продавец заявил, что он «продает то, что ему дали». По возвращении нами была подана письменная претензия в Anex Tour, однако вопрос до сих пор не урегулирован. Считаю подобную практику несправедливой и вводящей в заблуждение. Прошу вернуть излишне уплаченную часть суммы, поскольку даже по прайсу самой компании эта экскурсия стоит 329 долларов, а не 408 долларов, которые были с нас фактически взысканы. Рассчитываю на разбор ситуации, пересчет стоимости и возврат переплаты.