Ошибка с билетом Turkish Airlines на рейс Primefly
Здравствуйте, 27 октября 2023 года я приобрел билет на рейс из аэропорта Сабиха Гекчен в Газиантеп. Хотя стоимость билета Ecofly составляла 1200 ₺, я выбрал рейс Primefly за 1500 ₺, так как в описании было указано, что изменения бесплатны и возврат без вычетов. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы изменить этот билет на рейс Стамбул-Газиантеп 28 октября 2023 года в 12:30, но мне был начислен штраф в размере 500 ₺. Служба поддержки клиентов сообщила, что они ничего не могут сделать, так как информация на экране отображается таким образом. Я не согласен с таким штрафом. Описанные условия и проведенная операция ошибочны, прошу вернуть начисленную сумму. Хочу летать с Turkish Airlines, как и положено. Пожалуйста, свяжитесь со мной по номеру 553 *******46 для предоставления необходимой информации. В случае отсутствия ответа я буду вынужден обратиться в другие инстанции. С уважением.
