Тема: Проблемы с бронированием рейса и запрос на решение
Уважаемые представители,
Я являюсь клиентом Turkish Airlines. Вчера вечером я пытался приобрести билет на обратный рейс из Гонконга в Стамбул на 23 апреля через мобильное приложение Turkish Airlines. Однако, несмотря на три попытки оплаты, бронирование рейса не было завершено.
Обнаружив эту проблему, я сразу связался со службой поддержки Turkish Airlines. Представители сообщили, что в системе происходит обновление и мне нужно позвонить снова утром. Утром деньги за предыдущие попытки оплаты были возвращены на мою карту. Однако, при повторной попытке покупки билета, бронирование снова не удалось, и деньги были списаны с моей карты.
Для решения этой проблемы я общался с четырьмя разными представителями службы поддержки Turkish Airlines, но ни один из них не смог предложить удовлетворительное решение. Это недопустимо для такой уважаемой компании, как Turkish Airlines.
В связи с этим, я требую немедленного устранения возникшей проблемы и принятия необходимых мер для возмещения моего ущерба. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд.
Прошу вас связаться со мной как можно скорее.
С уважением,
Я приобрел рейс Anadolu Jet через приложение Turkish Airlines. Позже я решил отменить билет и купить другой, согласившись на возврат средств на TK кошелек, а не на кредитную карту. Однако в апреле я узнал, что рейсы Anadolu Jet больше не будут продаваться через приложение Turkish Airlines , о чем я ...
23 декабря 2023 года я пытался купить билет на рейс Турецких Авиалиний из Хельсинки в Стамбул на 12:25 через мобильное приложение. Заполнил все данные, на этапе оплаты все шло гладко. Прошел подтверждение банка, деньги были списаны, но при переходе к экрану билета возникла ошибка, и пришло сообщение...
Моя жалоба касается Turkish Airlines. Вчера я потратил около трех часов, чтобы купить билет из Измира в Стамбул. Сначала я попытался купить билет на рейс Измир-Стамбул на пятницу в 20:15 через мобильное приложение Turkish Airlines , но безуспешно. Затем я попробовал через AnadoluJet, но снова не пол...
5 февраля 2024 года я пытался купить авиабилет на 15 февраля через мобильное приложение Turkish Airlines с использованием моих канадских кредитных карт. Из-за системной ошибки я не смог приобрести билет ни одной из карт. Однако, проверив свои кредитные карты, я обнаружил, что с каждой карты было сня...
С моего банковского счета стоимость билета была списана дважды. Я создал запрос на возврат средств. Отправил счет и выписку по счету. Прошло уже две недели. Когда вы решите эту проблему? Как клиент, я разочарован в Turkish Airlines. Вы должны работать над удовлетворением своих клиентов. Я требую воз...
Комментарии