Проблема с отменой бронирования билета Turkish Airlines

Тема: Проблемы с бронированием рейса и запрос на решение

Уважаемые представители,

Я являюсь клиентом Turkish Airlines. Вчера вечером я пытался приобрести билет на обратный рейс из Гонконга в Стамбул на 23 апреля через мобильное приложение Turkish Airlines. Однако, несмотря на три попытки оплаты, бронирование рейса не было завершено.

Обнаружив эту проблему, я сразу связался со службой поддержки Turkish Airlines. Представители сообщили, что в системе происходит обновление и мне нужно позвонить снова утром. Утром деньги за предыдущие попытки оплаты были возвращены на мою карту. Однако, при повторной попытке покупки билета, бронирование снова не удалось, и деньги были списаны с моей карты.

Для решения этой проблемы я общался с четырьмя разными представителями службы поддержки Turkish Airlines, но ни один из них не смог предложить удовлетворительное решение. Это недопустимо для такой уважаемой компании, как Turkish Airlines.

В связи с этим, я требую немедленного устранения возникшей проблемы и принятия необходимых мер для возмещения моего ущерба. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд.

Прошу вас связаться со мной как можно скорее.

С уважением,