Проблема с обменом билета Turkish Airlines
31.07.2023 мы хотели обменять билеты на рейс TK7264 в 01:15 в Адану, которые купили заранее, в вашем офисе продаж. Однако обмен не был произведен из-за того, что билет был промоционным. В этой ситуации мы купили билеты на рейс TK4370 в Адану на 30.07.2023 в 20:25 за 2520₺ около 17:40 30.07.2023. Через час мне позвонили из вашего трансферного офиса и сообщили, что могут перенести ночной рейс на более раннее время. Я объяснил вашему трансферному офису, что уже купил новый билет. Я попросил отменить ночной рейс (01:15), так как это можно было сделать бесплатно. В течение часа не было никакой информации. Когда я снова позвонил по этому вопросу, мне сказали, что до нового рейса осталось мало времени, и если я приеду, его отменят, но в этом случае мы опоздаем на самолет. Также сообщили, что их руководитель не принимает отмену. К тому же рейс в 20:25 задержался более чем на час. Мой единственный вопрос: справедливо ли или этично ли зарабатывать больше на потребителе, когда можно было бы сделать что-то другое?
