Anycubic Cobra 3 Combo В Сервисе Месяц, Проблема Не Решена, Требую Замены

Мой принтер Anycubic Cobra 3 Combo начал издавать громкие «так‑так» звуки при оттягивании филамента через Ace Pro во время смены цвета. Я связался с поддержкой Porima по WhatsApp и, следуя их рекомендациям, отправил устройство в сервис 21 апреля 2026 года. Принтер провёл в сервисе ровно один месяц – 20 рабочих дней – и за всё это время никаких действий не было предпринято. На двадцатом рабочем дне я запросил письменный отчёт о статусе ремонта; в тот же день устройство быстро открыли, проверили в течение двух‑трёх часов и вернули, заявив, что «принтер в норме». Если такой короткий тест мог бы выявить проблему, то зачем тогда держать его в сервисе целый месяц? После получения принтера 23 мая 2026 года я вновь испытал его, и те же шумы при смене цвета повторились. Я сообщил о проблеме в E‑DATA как через WhatsApp, так и по электронной почте; сначала они ответили один‑два раза, а затем полностью замолчали, не предложив решения. Ситуация выглядит так, будто дистрибьютор Anycubic и его официальные сервисные центры не берут на себя ответственность за продукт, будто они лишь формально занимаются делом. Я провёл месяц в ожидании, проблема осталась нерешённой, а я ощутил как финансовый, так и моральный ущерб. Поэтому я требую постоянного решения для моего неисправного Anycubic Cobra 3 Combo, в частности – замены устройства, а также компенсации за причинённые неудобства.