Anycubic Kobra S1 Combo: Сломалась Печатающая Головка И Нет Ответа Продавца

В марте 2025 года я приобрёл через интернет‑магазин Robitstore.com 3D‑принтер модели Anycubic Kobra S1 Combo. Счёт‑фактура был выставлен компанией Şerbetçi Elektronik Limited Şirketi. После довольно короткого периода эксплуатации печатающая головка вышла из строя, и принтер полностью перестал выполнять печать.

Я попытался связаться с продавцом через WhatsApp, чтобы решить проблему. Сначала они отвечали на мои сообщения, но когда я потребовал поставку новой запасной части, их ответы внезапно прекратились, и с тех пор я не получаю никакой реакции. На данный момент ни поставка детали, ни какое‑либо решение проблемы не предлагаются.

Мой номер заказа – SRT2025000000024. С учётом того, что печатающая головка вышла из строя уже через несколько недель использования, а продавец полностью прервал коммуникацию, я оказался в крайне неудобном положении. Я требую предоставить необходимую запасную часть или отремонтировать неисправную головку, чтобы принтер вновь стал пригодным к использованию.