9 марта 2024 года в 19:57 (cet) я купил билет туда-обратно Дюссельдорф - Анкара на июнь через приложение Turkish Airlines iOS на сумму 17.616,34₺. Несмотря на списание суммы с моей карты, билет мне не был выдан.
Я создал заявку в Turkish Airlines , но после нескольких недель переписки по электронной почте результата не было. Они сообщили, что не могут найти номер билета. У меня тоже нет номера билета, так как письмо не пришло. Поскольку это был рейс Anadolu Jet, меня направили туда.
Я позвонил и поговорил с ними, но они также не смогли найти билет и направили меня обратно в Turkish Airlines . Я часами разговаривал с их колл-центрами, и даже сотрудница E**** из колл-центра Turkish Airlines в конце концов положила трубку.
Я являюсь элитным клиентом Turkish Airlines , совершаю более 20 полетов в год по работе. И вот на линии для "элитных клиентов" мне кладут трубку.
У меня есть только детали списания суммы с моей кредитной карты. Произошел какой-то технический сбой, и моя финансовая операция не превратилась в билет. Но как нам это решить, как я могу достучаться до кого-то выше уровня начального оператора, чтобы объяснить свою проблему, я действительно не знаю. Надеюсь, эта жалоба поможет, потому что связаться с Turkish Airlines "по-настоящему" невозможно. Единственное, что мне постоянно говорят: "Мы не нашли ваш билет, сэр"! Какое совпадение, я тоже не нашел.
Я забронировал билет через мобильное приложение Turkish Airlines . Последний день для оформления билета был 20.07.2023. В этот день я позвонил в колл-центр Turkish Airlines , но оказалось, что это был не колл-центр Turkish Airlines , а агентство. Однако человек на телефоне не дал мне понять это и вв...
23 марта 2024 года я купил билет стоимостью 1669,93₺, который мне пришлось отменить 11 апреля 2024 года. В результате, 1200₺ были возвращены на мой TK кошелек. 26 мая 2024 года, когда я пытался совершить операцию на веб-сайте, мой кошелек был случайно удален, и после повторной загрузки баланс обнули...
THY потеряли мой билет, и мне пришлось купить новый за 12.500₺. У меня было два билета на вечерний рейс 12 января 2024 года из Мальты в Стамбул. Несмотря на то, что я прошел посадку с обоими билетами, мне не разрешили зарегистрироваться на утренний рейс 21 января 2024 года. Причиной было указано, чт...
Здравствуйте, 31.01.2024 я завершил процесс возврата авиабилета Turkish Airlines и запросил возврат суммы 9.931,17 ₺ на мой кошелек TK. Однако в полученном электронном письме в качестве метода возврата была указана кредитная карта (см. вложение). Проверив свою выписку по счету, я обнаружил, что ни...
Я купил билет на рейс Анкара-Малатья туда и обратно у Turkish Airlines на Новый год. Однако рейс туда был дважды отменен, и я запросил возврат средств за билет. Возвращенная сумма была неполной. Затем я создал запрос на возврат недостающей суммы, и мне выдали ваучер на эту сумму. 12.01.2024 я снова ...
Комментарии